Vores service

Eftersalgsservice svar:

1) Servicesvarstid: Implementer øjeblikkelig telefonsvar. Samtidig er mailtjenester, webstedstjenester og fjernfejlfinding tilgængelige for ejere at vælge imellem. For at sikre en stabil drift af hele systemet sikrer det tekniske servicepersonale, at brugeren giver brugerne en eftersalgsservice i alle vejrforhold (24*7). I produktgarantien reagerer den på vedligeholdelseskravene foreslået af projektenheden inden for 2 timer.

2) Reparationsløsningstid: Generel fejl er løst inden for 8 timer, eksklusive tid til at gendanne data og gendanne data. Uanset om det er under garantien eller efter garantiperioden, hvis udstyret svigter under brug, skal det straks reagere på brugeren.

3) Responstid på udstyrsfejlrapportering: I tidsrummet 8:00 til 18:00 leveres telefon, e-mail, fax, software og andre tjenester til enhver tid. Det er ikke mere end 48 timer, når stedet er hastet til stedet. Førstegangsløsningsraten for hver fejl nåede mere end 100 %.